BTS Services Informatiques Aux Organisations Option SISR

PROFIL

A propos de moi

Je m'appelle Fodé SOUMAH, je suis âgé de 22 ans. Je suis étudiant aux CFA Ingetis situé aux 5ème Arrondissement de Paris, actuellement en deuxième année de BTS SIO spécialité SISR « Services Informatiques aux Organisations » spécialité en Solutions d'Infrastructure, à l'école privée d'informatique Ingetis. Depuis mes jeunes années, j'ai toujours été attiré par l'informatique et les nouvelles technologies. C'est tout naturellement que je me suis tourné vers ces études.

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CFA Ingetis

EXPERIENCES PROFESSIONELLE

J'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage/alternance en milieu professionnel, plus précisement dans un groupe tel que BNP Paribas, disposant d'un service informatique spécialisé dans l'IT. Les études que j'ai entrepris répondent, à une passion et à un réel intérêt pour l'innovation informatique et technologique.

Technicien Support IT au Kiosk IT Chez BNP PARIBAS

Aide a la résolution des problèmes technique matériel et Informatique des différents logiciels mis en place par l'entreprise pour les salariés sur les ordinateurs.

Techniques de test de fiabilité des modèles

Techniques de visualisation

Maitrise de « Windows, Linux, HTML, MAC, Python, Excel, Deskop CIB, Active Directory, Who's who, Service Now, Pack Office, Imprimante Lexmark, AppleConfigurator 2 »

Support IT

Stagiaire IT BNP PARIBAS

à Paris (75009)

STAGE Mars.2021 - Juin.2021

--> Plus de détails pendant l'entretien

STAGE de Juin.2022 - Juillet.2022

--> Plus de détails pendant l'entretien

Alternance Nov.2022 - Août.2023

--> Plus de détails pendant l'entretien

C O M P É T E N C E S

Toutes ces connaissances ont été acquises de différentes façons. Elles ont été acquises durant mes études et d'autres par ma propre initiative en essayant de mettre en place des solutions. J'ai également relevé les défis organisés, ce qui permet d'effectuer des recherches et aller encore plus loin.

Gestion du support utilisateurs avec un logiciel de ticketing | 2020 - 2022

Analyses descriptives des incidents/demandes

Vérification des droits de demande de matériel à certains salariés

Changement de composant tel que « Batterie, écran de PC, clavier, souris, câble »

Récupération de nouveau badge pour les nouveaux arrivants de l'entreprise

Organisation de l'inventaire du stock de matériel

Vérification des activations des iPhone de l'entreprise et de leurs comformité aux règle de l'entreprise Installation de docking Stations type « HP »

Vérification des status de connexion des appareil via les serveur DNS

Vérifications de l'état des imprimantes

Outils & technologies : Windows, MAC, Deskop CIB, Active Directory, Service Now, Apple Configurator2, Imprimante, ...

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